SPEDIZIONE DELLA VOSTRA ORDINE ENTRO 72 ORE

Elaborazione degli ordini con precauzione e velocità.

Dopo la conferma dell'ordine e la ricezione del pagamento, il tuo ordine sarà preparato dai nostri team entro 72 ore (giorni lavorativi).

Riceverai un'e-mail di conferma della preparazione dell'ordine "In preparazione". Verrà poi affidato al corriere di vostra scelta per la spedizione.

Folies de Provence è un segno a misura d'uomo. I nostri team lavorano all'elaborazione dei tuoi ordini dal lunedì al venerdì (giorni lavorativi) dalle 10:00 alle 18:00.

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'e-mail di conferma "Traccia il tuo ordine" che indica l'URL di tracciamento del tuo pacco alla consegna. Potrai seguire la consegna del tuo pacco fino alla sua ricezione.

Puoi accedere in qualsiasi momento al follow-up del tuo ordine e consultare lo stato di quest'ultimo direttamente dalla tua area clienti sul sito Folies de Provence nella sezione "Il mio account", "Cronologia e dettagli degli ordini".

Se disponi di un account ospite, puoi monitorare il tuo ordine tramite la sezione "Tracciamento dell'ordine nel nostro negozio".

Potrai anche scaricare la tua fattura.

NB: Anche se facciamo del nostro meglio per evadere il tuo ordine il più rapidamente possibile, in caso di aumento dell'attività (periodo natalizio) o in caso di forza maggiore (interruzione di corrente, condizioni meteorologiche sfavorevoli, ecc.), l'elaborazione il tempo e il tempo di spedizione per il tuo ordine possono eccezionalmente essere prolungati. Promettiamo, facciamo del nostro meglio per consegnare il tuo ordine il prima possibile.

MEZZI DI CONSEGNA E VETTORI

Offriamo diversi metodi di consegna per ricevere i tuoi prodotti dalla Provenza.

Per semplice posta all'indirizzo indicato al momento dell'ordine. La consegna viene effettuata da La Poste secondo le sue scadenze in vigore.

- Di So Colissimo con o senza firma. Al cliente possono essere consegnati a casa sua con consegna personale. In caso di assenza consegna nelle cassette postali o ufficio postale. Se il Cliente non si presenta a ritirarlo entro 10 giorni, il pacco verrà rispedito al mittente (consegna 6 giorni lavorati).

- A cura di Mondial Relay (consegna 10 giorni lavorativi)

I tempi di consegna sono affidabili, tuttavia problemi relativi all'inserimento del tuo indirizzo o problemi relativi alla consegna postale, tra gli altri, possono verificarsi in modi eccezionali.

I termini possono variare in caso di forza maggiore, scioperi, inventari o festività.

In questi casi, contattaci e contatta il corriere selezionato.

CONTATTACI

Se hai bisogno di maggiori informazioni sulle nostre modalità di spedizione, siamo a tua disposizione telefonicamente o via email :

+33 4 42 61 99 58

serviceclient@foliesdeprovence.com